Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de máxima importância para a Nobre Rendivo. Processamos informações de forma transparente, para finalidades definidas e em conformidade com a legislação aplicável – em particular a DSGVO. Nesta política explicamos quais dados coletamos, por que os usamos, por quanto tempo os armazenamos e como os protegemos.

1. Controlador dos dados

O responsável pelos seus dados pessoais nos termos da DSGVO é o operador do site e da plataforma Nobre Rendivo. Dados de contato relevantes e outras informações estão disponíveis no aviso legal desta página. Em caso de dúvidas sobre proteção de dados, você pode contatar nosso encarregado de proteção de dados.

2. Dados coletados

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e operação segura da plataforma. Incluem‑se, entre outros:

Dados de identidade: nome e sobrenome, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contato: endereço de e‑mail, telefone (opcional), país de residência e, quando aplicável, endereço.
Informações de conta e transações: dados de pagamento, depósitos e saques, histórico de transações.
Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, logs.
Documentos de verificação: documentos de identidade, comprovante de endereço ou outros documentos para verificações KYC/AML (apenas quando legalmente exigido).

Categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, dados de saúde ou crenças religiosas) normalmente não são coletadas, salvo quando exigido por lei ou mediante seu consentimento explícito.

3. Métodos de coleta

Seus dados são coletados por meio de diversos canais seguros:

Diretamente fornecidos por você: por exemplo, no registro, atualização do perfil, envio de documentos de verificação ou uso do formulário de contato.
Automaticamente: por exemplo, via cookies, arquivos de log do servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante o uso da plataforma.
De terceiros: como provedores de pagamento (para depósitos e saques), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do processamento

Processamos seus dados pessoais apenas para finalidades claras e legítimas:

Criação, administração e fornecimento da sua conta de usuário e das funcionalidades da plataforma.
Execução e segurança de processos de pagamento (depósitos e saques).
Atendimento ao cliente personalizado e tratamento das suas solicitações.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (por exemplo, requisitos KYC, AML e fiscais).
Garantia da segurança de TI e proteção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do usuário e aprimoramento contínuo da plataforma.
Finalidades de marketing e informativas – somente mediante seu consentimento explícito.

5. Bases legais do processamento

Execução de um contrato ou medidas pré‑contratuais (Art. 6, n.º 1, al. b DSGVO).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 6, n.º 1, al. c DSGVO), por exemplo relacionadas ao combate à lavagem de dinheiro.
Proteção de interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, al. f DSGVO), por exemplo para garantir a estabilidade e segurança da plataforma.
Seu consentimento explícito (Art. 6, n.º 1, al. a DSGVO), p.ex. para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

Provedores de serviços de pagamento e bancos para processamento de depósitos e saques.
Prestadores especializados para realização de verificações KYC/AML.
Fornecedores de TI e cloud com os quais firmamos contratos de tratamento de dados.
Ferramentas de análise e segurança que, sempre que possível, trabalham com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (p.ex. advogados, consultores fiscais) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando houver obrigação legal ou necessidade de defender direitos.

Seus dados pessoais não são transferidos ou vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências internacionais de dados

Em alguns casos utilizamos provedores (por exemplo, serviços de nuvem ou análise) fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos adotamos medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão da UE, regras corporativas vinculativas ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção de dados.

8. Segurança dos dados

Para proteger seus dados adotamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

Transmissão de dados criptografada por protocolos atuais (p.ex. TLS 1.3+).
Criptografia forte de dados sensíveis em repouso (p.ex. AES‑256).
Auditorias de segurança regulares, testes de penetração e revisões por especialistas independentes.
Monitoramento contínuo dos sistemas em busca de atividades suspeitas e tentativas de ataque.
Regras rígidas de acesso e permissões baseadas em funções dentro da equipe.
Custódia de fundos de clientes em contas segregadas junto a instituições parceiras reguladas.

Uma proteção absoluta contra todos os riscos não pode ser garantida tecnicamente, mas reduzimos esses riscos ao mínimo com nossas medidas.

9. Período de retenção

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas ou conforme exigido por lei:

Durante o uso ativo da sua conta e enquanto vigorarem as relações contratuais.
Após o fechamento da conta pelo período legal exigido (p.ex. 5–10 anos para fins fiscais e regulatórios).
Para processamentos baseados em consentimento (p.ex. marketing) até o revogação do seu consentimento.

Quando os dados não são mais necessários, os excluímos de forma segura ou os anonimizamos.

10. Seus direitos como titular de dados

Você dispõe de amplos direitos relativos aos seus dados pessoais. Em particular, você pode:

Solicite informações sobre quais dados mantemos sobre você.
Peça a correção de dados incorretos ou o complemento de dados incompletos.
Solicite a exclusão dos seus dados, desde que não existam obrigações legais de retenção.
Peça a limitação do processamento em determinadas circunstâncias.
Receba seus dados em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina (portabilidade de dados).
Revogue consentimentos concedidos a qualquer momento com efeito para o futuro.
Apresente reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento da plataforma, analisar o uso e otimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre ativos, enquanto cookies analíticos e de marketing exigem seu consentimento prévio. Mais detalhes constam na nossa Política de Cookies.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente – por exemplo, devido a mudanças legais, exigências regulatórias ou novas funcionalidades. A versão atualizada estará sempre disponível no site. Informaremos sobre alterações relevantes por e‑mail ou diretamente na plataforma.

13. Contato para assuntos de proteção de dados

Se tiver perguntas sobre privacidade, esta política ou o exercício de seus direitos, contate‑nos por e‑mail em [email protected] ou via o formulário de contato do site. Nosso encarregado de proteção de dados avaliará sua solicitação e responderá em tempo hábil.

Ao usar a Nobre Rendivo você confirma que leu esta Política de Privacidade e aceita seu conteúdo.

Obrigado pela confiança. A proteção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará sendo uma prioridade central para nós.